爱游旅游服务取消、退定条款

报名付款（定金)后因故不能参加行程或享受其它服务时，请尽早来电告知；

若于行程或其它服务开始前 21至30天取消订单，需收取旅游费用全额10%手续费；

于行程或其它服务开始前11至20天取消订单，需收取旅游费用全额20%手续费；

于行程或其它服务开始前4至10天取消订单，需收取旅游费用全额30%手续费；

于行程或其它服务开始前3至1天取消订单，需收取旅游费用全额50%手续费；

于行程或其它服务开始当天取消订单、集合逾时、因个人因素私自脱队、及未通知不参加者恕不退费。

爱游酒店订房取消、退定条款

所有于爱游之订房流程，均需以爱游网站公告或客服告知的操作流程为准，对于旅客于爱游订房后，自行与酒店人员另达成的协议或消费等，爱游恕无法比照处理。

游客若于入住日七天前（不含入住日当天），需取消已确认OK的订房，爱游将收取总房价10%手续费；

游客若于入住日四～七天内（不含入住日当天），需取消或更改已确认OK的订房，爱游将收取总房价30%手续费；

游客若于入住日三天内（含入住日当天），需取消或更改已确认OK的订房，爱游将收取全额100%住宿费用；

游客若因个人因素未能于指定日期入住原预订之酒店，视同当日取消订房，爱游恕无法提供退费服务。

游客因非爱游原因缩短原预订住宿夜数，不论任何理由或情况，请务必通知爱游客服人员代为办理。如酒店同意退回未住宿夜数之差价，请务必取回盖有酒店戳章的不收费证明，并于住宿完毕后三天内，检附酒店提供之证明文件即可办理退费，但爱游仍需酌收每房、每晚房价10%手续费。无检附证明文件或逾期申请者恕无法受理。

取消、变更退票相关规定

因为爱游只做代订业务，从中并无任何利润，所以发生机票取消、变更、退票等相关事宜，请直接与机票机构联系，我们只在工作量允许的情况下尽量帮助协调处理。