桂林人文精神探讨解读·各界观点(五) - 2007年9月5日 编者按 在前几期人文精神讨论中，社会各界人士各抒己见，对桂林人文精神的方方面面进行了探讨。本期参与讨论者多为海外留学归来人士，这些“海归”人士文化知识丰富，经历过不同文化背景的冲突，而且他们目前都在桂林各个重要企业中担任要职，可谓见多识广。更重要的是，他们的意见常能理论联系实际，具有可操作性，对我们深入探讨和了解桂林人文精神具有很高的参考价值。 当然，这只是这次人文精神大讨论中的一些声音，我们深知，在桂林这块历史底蕴丰厚的土地上，还有更多同样值得我们重视和挖掘的内涵。我们期待更多市民和专家的参与和支持，袒呈(?)自己的思想，发出自己的声音，为桂林人文精神的寻求、发掘和定位增砖添瓦，使最能够体现这座城市精神的词句脱颖而出，在人们的心底扎根。     企业要有社会良心 话语者：涂成生（新百利制造工程有限公司、新力科技有限公司总裁。拥有15年以上国内外行业工作经验，其中11年在美国，是中国柔性三维测量技术的积极推广者和柔性检具检测系统的发明人） 观点提炼：桂林人要有讲效率的精神，有简约、共生、进步理念。 企业要有社会责任感。假如说企业挣1000万，员工还在拿1000块钱的工资，这就有点离谱了。 桂林吸引我来的原因是水和空气很干净，很适合生活。但在事业发展方面，桂林还需要一些先进的理念。 桂林属于内陆城市，这里的人们做事不像沿海地区那样节奏快，给人的感觉是做事比较慢，有的人还挺懒，感觉太悠闲了。我们这行做事讲究效率，有时做一件产品，客户可能只给我们两天时间去完成，如果效率低，就没有竞争力了。所以我觉得桂林首先要树立的是讲效率的精神。 其次要有简约意识、节约资源意识。我们跟客户打交道，不会没有目的的去做，而是先给对方一个比较详细的方案，确实有必要的时候再过去。这点可能跟中国传统的做事方法不一样，传统的做法是只要客户要求，工作人员都会去现场，这会导致费用增加——企业的费用会增加，社会成本也提高。与客户讨论问题本来只要半个小时或一个小时，但路上花的时间很多，我觉得这是对社会资源的一种浪费。假如在电话里面就可以说好的事情，何必要去现场呢？在美国，要做一个方案，很多在电话里谈成。我们和国外的客户都是这样做的，一年多都没有见过面，都通过电话和电子邮件沟通。希望桂林人也有这样的“简约”的理念，必要的就花，不必要的就节省。   第三是共生理念。比如，开发一些产品，设计和总的包装是我们做的，而零部件的加工制造是找本地其他企业完成的。我们希望一个项目带动其他一些企业也跟着盈利，这就是我们所说的共生的概念，但是不能暴利，你要求合适的利润，我们才允许你参加进来。   第四是进步理念。比如观念的进步。有的人有一项业务要和客户打交道，大家都出去吃吃喝喝喝得烂醉了，这种所谓的跟客户打交道的做生意的方式，不可取。我认为应该是这样：我负责做好我该做的事情，你负责做好你的事，共同把好质量关，一起做出合格的产品给客户。假如人人都这样做，社会就进步了。   另外，我觉得企业的责任感也非常重要，要有起码的社会良心。桂林有蛮多的中小企业，有的企业主挣了很多钱，但是员工却很穷。在这一点我觉得确实不好。企业主挣这么多钱，假如说企业挣一千万，员工还在拿1000块钱的工资，这就有点离谱了。虽然说现在中国正在建设市场经济的初期，但是这是最起码的责任，是人性的问题。企业的老板已经是很富有了，已经很有钱了，但是公司里面员工的待遇还是很差，而且劳保也做得不好。挣了1000万的老板拿50万出来，拿5%的利润来给大家分分，这个不算过分吧？这方面需要引导，人心换人心，人对钱的欲望很容易满足，也很难满足。企业不光挣到的钱自己花，也要让员工有比较好的日子，共同富裕起来，这样才是对社会的贡献。  同时，一个负责任的企业，还要考虑到自己的企业生产是否会对环境造成污染，同时企业也要力所能及做一些回馈社会的事情。有些有益于群众的活动，能够倡导好的社会风气的活动，就算不赚钱，我们也会去做。企业应该做一些善事，有的家庭贫困，孩子要上学，我们应该帮助他们，让他们感受到社会的温暖。（见习记者 杨力叶）   把不紧不慢的步调加快点 话语者：徐征遥（桂林佳盼进出口贸易有限公司总经理，在日本、印尼、菲律宾和国内多处办有企业） 观点提炼：近年来，桂林有很大变化，但仍有一些人工作步调不紧不慢。有的行业和部门，其人员的服务意识、服务能力还不够强。  对一些桂林人，特别是桂林男人成天过着闲散日子，不去找工作认真努力地生活，我觉得非常不理解。 我祖籍浙江绍兴，生在上海，幼时随父母迁居贵州，后因有亲戚在桂林，来桂林读高中，考上大学后又因家庭原因退学，进厂当工人，此后通过自学获得文凭，当过导游，辞职赴日本工作，并最终成立自己的公司。目前在日本、印尼、菲律宾和国内多处办有企业。 我1979年来桂林读高中，加上陆续在桂林呆的时间，算起来至少是半个桂林人了。也许是桂林生活环境太好了，大多数桂林人的生活都比较悠闲、舒适。因生存压力不大，桂林人的性格相对比较平和，缺乏紧迫感，有些人的工作责任感不够强。我认为，桂林人的这个特点，是影响发展速度的原因之一。 近年来，国内不少城市发展很快，桂林也有很大变化，但仍有一些人工作步调不紧不慢，有的行业和部门，其人员的服务意识、服务能力还不够强。比如，我去某银行自动柜员机取款，发现柜员机坏了，告诉银行职员时，一名职员说15天内会维修好。可我15天后去看，发现柜员机还是坏的。再问职员，职员说这是其他部门的事，不归自己管。这说明企业凝聚力不强，企业员工的责任心也不强，对这样的企业的发展前景，我不看好。而且这样的员工不会真心为企业着想，在工作中也不会是很愉快的。 对一些桂林人，特别是桂林男人成天过着闲散日子，不去找工作，我觉得非常不理解。工作才能体现一个人存在的价值，与其浑浑噩噩地过寄生生活，不如找一份适合自己的工作，在工作中提高，最终找到自己喜欢的事情去做。 桂林米粉可以说是桂林的一个符号。米粉店遍布桂林的大街小巷，桂林米粉味美价廉，但米粉店基本上档次不高。不少去外地打拼的桂林人却依靠桂林米粉闯出了一片天地，做成了一番事业。举这个例子，是想说明一些桂林人安于现状，缺少做大事的决心和行动。 桂林具有加快发展的基础条件，那就是以旅游业带动招商引资，再以招商引资促进旅游业，从而形成一个良性发展循环。桂林作为国际著名风景旅游城市，每年来旅游的国内外客人上千万。如果向他们有针对性地进行宣传，介绍桂林的优势和特点，相信有不少客商会加入投资桂林的队伍。(本报记者 谢小芬 文/摄)   服务部门的工作作风需要转变   话语者：Monica（在加拿大和美国学习、工作8年，现为桂林甲天下外语培训学校教师）   观点提炼：桂林人热情、乐于助人，重视教育。   希望政府机关和职能部门工作人员进一步提高服务意识和服务水平。 桂林是比较平和的城市，社会稳定，没有太大竞争压力，生活在这里感觉很舒服。桂林人很有礼貌，我见过很多当地人热心帮助别人，热心给游客指路。桂林人重视教育，小孩学习英文的积极性很高。 但桂林也有很多需要提升的地方。我在国外待过几年，想说说我的一些感受。 桂林的饭店环境好，服务质量也不错，但管理上存在一些问题。我的国外朋友来桂林旅游，住在饭店里会遇到丢失东西的情况，一旦丢失了东西，有的饭店不承认，他们不愿意暴露自己的缺点，发生了这些事情不愿去自查，就会让游客留下不好的印象。  我们中国有自己的文化传统，在餐馆吃饭时说话很大声这种现象我从来都不会批评，因为这是我们的传统，中华民族喜欢热闹，这是习俗。习俗就是每个国家有自己的特色。不是说要完全学习西方的东西，但是有些东西我们应该有所改变。 比方说政府机关和职能部门的服务意识和服务水平还需提高。我在加拿大和美国，有些事情是我没办法去事先准备的，办事人员就会帮我想办法，怎么去解决这个问题，尽心尽力。他们办事就像是我们这里的商店服务员一般热情，仿佛很想把他们的商品卖给你，他们就是这样热情地与你接触。 我们现在正在加强机关效能和工作作风建设，这是非常重要的事情。我希望我们的政府机关和职能部门能够更好地为群众服务，一民为本，一站式服务窗口多一些，微笑多一些，语气亲切一些，办事效率高一些。这样，群众就不会觉得他们的地位很低，职能部门人员也不会觉得他们有特权，从而构建一种平等、和谐的关系。   政府部门提高工作质量，提高办事效率，然后慢慢影响到群众。职能部门工作人员的素质提高了，群众办事顺了，群众的素质也会逐渐提高起来。 仅仅经济发展并不表示生活是好的，有钱也不表示生活就好，现在的生活条件比以前好很多，房子越来越大，吃穿都很讲究，但素质方面提高才会真正有幸福感。(见习记者 杨力叶)     桂林人要看到自己的短处 话语者：凌刚（留学澳大利亚，现为桂林金地房地产公司副总经理） 观点提炼： 桂林人要揭一揭自己的短处，看看自己缺少什么，怎样才能加快发展。 诚信是软环境的一种具体体现。 桂林人文精神的核心，应该有进取、创新、诚信等内容。 桂林人与一些城市居民相比，缺乏进取心，比较懒散。举个简单的例子，桂林有多少在全国叫得响的名人？桂林是有不少优势，生态环境好，城市知名度高，但不少桂林人躺在优势上“吃老本”。有的人靠桂林山水这块牌子，“吃”了几十年。现在做桂林人文精神大讨论，很有意义。我们不但要谈桂林人的优点和长处，更要揭一揭自己的短处，发现桂林人缺少什么，应该怎么做才能更快发展。 桂林在硬环境上比不上沿海沿边的一些大城市，但要学会在现有的条件下寻找突破口，显出自己除山水自然环境之外的其他优势和特点。这是摆在我们面前的很现实的问题。如何找突破口？就是要有进取精神，要开拓、创新和大胆尝试、放手去做。我们探讨桂林人文精神，可以起到凝聚人心的作用，把大家的聪明才智调动起来，提高人的素质、道德水平和城市文明程度，为经济建设提供好的软环境。 一个城市所具有的软环境，往往会给人留下深刻的印象。我在澳大利亚曾遇到这样一件事情，让我非常震撼。有一次，我因为没有注意到十字路口的停车标志，与一辆对面开来的汽车相撞，按照有关法规，我负事故的全部责任。当时我还没有买车险，只好让对方定损后将赔偿费告诉自己，估计要赔4000多元。但出乎意料的是，对方只让我赔了1200多元。原来，对方在定损时发现，车上有几个原来就被冰雹砸出的小点，便在赔偿费中一一扣除。这种诚信就是软环境的具体体现，就是一种积极的人文精神。在国内我听过这样的事情，有的人不小心碰到了别人的车，肇事者也愿意赔偿，可本来损伤并不大，有的还是老伤，对方却狮子大开口，让人很不舒服。桂林是一个有名的旅游城市，正向着国际化方向提升，更需要诚信的精神、诚实的作风。 (本报记者  谢小芬 文/摄)   深入挖掘国学文化，丰富人文桂林内涵 赖明武 观点提炼：城市建设不能光靠有形的硬件去支撑，钢筋混凝土能使高楼林立，但不能铸就高品位的精神家园。 让国学文化在桂林人文精神培育、城市文明进步、社会和谐发展中发挥积极作用。  人文精神，是21世纪城市发展的一个主题词。城市建设不能光靠有形的硬件去支撑，钢筋混凝土能使高楼林立，但不能铸就高品位的精神家园。一个缺乏人文精神的城市是不可能朝着正确方向迈向未来的，建设人文桂林是桂林新时期的发展要求。作为世界著名旅游城市，在文化建设、教育事业、民族优秀传统文化的传承方面应有所贡献。我的建议是：桂林开展人文精神建设应重视国学文化的挖掘。 首先，开展国学文化研究，丰富人文精神内涵。 桂林具有2000多年历史，是国务院首批公布的全国24个历史文化名城之一，有着独具特色的历史文化和极为丰富的人文资源。桂林不仅山水甲天下，还拥有著名水利工程灵渠、明代藩王王府和墓葬、历代摩崖石刻与壁书，拥有宝积岩、庙岩和甑皮岩等石器时代的洞穴文化遗址。美丽的的漓江水，孕育了朱琦、陈宏谋、马君武、李天佑、李宗仁、白崇禧等诸多著名历史人物。桂林人文精神中包含了“爱国、奉献、协作、拼搏”等丰富内涵。 人文精神的发展离不开本土文化，桂林的民俗有精华，但也有落后之处，如“出口骂人”等是城市形象的硬伤。在新时期，政府可以结合地域特点积极引导有关部门、科研院所通过加强对国学文化的研究，支持、鼓励一些民间机构和组织推广优秀传统文化，认识和理解“国学”，对国学文化的精华作出准确把握，去伪存真，弃腐扬新，完善和丰富我市人文精神内涵，树立文明风气。 其次，加强国学教育，完善人文教育。 学校作为国民教育的主渠道，把国学纳入国民教育，通过传承民族精神和优秀文化弥补人文教育的缺失。开展国学教育要结合新课程实施，通过在校培训、校本教研和课题研究，在常规教育教学活动中贯穿国学教育，使“国学”精髓与学校教育内容融为一体，实现人文教育与素质教育的统一。只有真正认识到文化的价值和力量，并恰当地应用到城市人文的建设之中，才能打造出具有个性特征和实际价值的人文精神，提升城市的综合竞争力。   第三，加强先进文化建设，提升城市人文底蕴。   要把继承优秀传统文化与地区先进文化的建设结合起来，逐步提升地区人文底蕴。通过影视、书报、戏曲、桂剧等丰富多样的形式，创造健康向上的反映国学精神、承载国学内涵的文艺作品面向大众，面向基层。对于国学文化精华、民间技艺、地方特色文化要进行保护性继承、发展和开发；加大力度保护、建设更多的有文化气息和历史价值的文化设施。 第四，丰富传播渠道，培育城市人文精神。 人文精神的培育既要在学校中进行，还要通过多种渠道进行巩固和传播。我国现代家庭以孩子为中心，抓住学生就抓住了一个家庭。学校可以建立学生、家长与教师的沟通渠道，不断转变家长观念和意识，提高家庭教育水平，逐步把国学文化影响、人文精神的培育从学生扩大到家庭、校园延伸至社会。 “合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”在挖掘整合国学文化的同时，我们要注意坚持和把握四个原则。要精华，非糟粕。国学内容繁多，学习国学，不是去探讨古人离奇的故事，而是学习民族精神中的独特优点和汲取精华部分，要鉴别，要选择。重内容，淡形式。不是要让孩子们去穿汉服，行官礼才是国学，而要传授传统文化的精神和思想理念，滋养人格，领悟思想，改善行为。既传承，求创新。国学文化要“古为今用”， 挖倔整合国学文化要注意传承，又要创新。创新性传承的意思是指以变通的新理念，超越中西体用、道器重轻的思维模式，让中西之学在冲突中形成“新国学”。先学习，后使用。与纯粹的历史学不一样，挖掘国学文化有追求现实进步的含义，是扬善和留美，既要学，更在用，不是坐而论道，这是国学文化在新时期的价值归宿。 国学文化是中华民族的根、是中华文明的魂如果秉持正确的理念。投入积极的努力，运用恰当的方法，可以让国学文化在人文精神培育、城市文明进步、社会和谐发展中发挥积极作用。（作者为桂林市犀灵文化传播有限公司职员）