记者莫林骐 从1月30日起，晚报抗冻救灾24小时舆论监督电话2834000开通3天了。3天来，抗冻救灾电话挺忙，常常接线记者刚把电话放下，铃声又响了起来。打来电话的市民们有关心询问各地灾情的，有热心希望捐钱捐物的，也有很多是反映本地受灾情况的。 阳朔县兴坪大沅村公所一名姓伍的老人家打来电话反映，她所住的农场位于山上，现在有一间房的房顶被冰雪压漏了，雪进了屋子，外面积雪达到两尺深。目前她只能靠红薯芋头充饥。晚报接到电话后，立即与阳朔县政府取得了联系，将情况告知。阳朔县政府办公室反馈说，县领导与民政局的工作人员带着棉被、粮食，已经在前往灾区的路上了。由于受灾面广，路不通，加之受灾村民居住点比较散，所以有的受灾地点难以在短时间内赶到。 晚报记者再次连线兴坪伍奶奶，她告诉记者：县领导已经到达山下，打了好几个电话来慰问了，但由于大雪封山，山上还不时有石块落下，他们正在想办法上山。“知道有人在关心着，我心安了一大半，上山路难走，救灾的同志很辛苦，我们理解的。”得知救援人员与伍奶奶取得了联系，接线记者心里也安了。 “抗冻救灾”监督热线每天接到类似的电话还有不少。目前抗灾救灾是头等大事，监督电话也有一套完善的管理制度。在接线方面施行了首问责任制，接到灾情报告后，必须第一时间向主管负责人和相关部门进行告知，同时，还要负责对灾情进行回访，确认相关部门是否已经到位处理。不仅仅是报告灾情，市民发现各级领导干部没有及时到位，救灾物资没有及时发放等问题，都可以拨打晚报24小时舆论监督电话2834000，一经核实，我们将在媒体上报道，并报市委、市政府。