(记者张苑)3月12日,桂林市消费者协会举行常务理事会议,重点介绍了今年该协会在维权方面的工作计划。市人大常委会副主任鲁圣发、市政协副主席袁绪祥,以及来自我市工商、质监、卫监、旅游、司法等多部门的代表参加了会议。

       据介绍,2009年以来,桂林市消协系统受理消费者投诉1335件,成功调处1200余件,为消费者挽回直接经济损失270万余元,接待消费者来信来访2000余人次,受理电话咨询8500余人次。今年,桂林市消协将把转变消费观念、增强消费信心、传播消费知识、防范消费风险、倡导科学合理可持续性消费,依法维护自身合法权益作为消费指导和消费教育工作的重点。此外,今年消协还将重点加强对网络消费、电视购物、预付费消费等消费维权热点、难点的问题进行研讨、点评,及时发布消费警示、提示。同时积极开展“消费维权重大事件评论”,维护社会公平正义。