中国民航新闻信息网通讯员 刘春元 报道：连日来，桂林地区的阴雨天气给航班正常带来了诸多不利影响，4月20日晚上22时许，桂林机场遭遇大雾天气，能见度骤然下降，满足不了飞机安全起降的标准，从22：30分开始至21日凌晨3时许，先后有11个航班被迫取消，致使1240多名旅客滞留在机场候机厅内。

　　为了妥善做好航班不正常情况下的服务安置工作，桂林两江国际机场及时启动了大面积航班延误的紧急预案。地勤服务人员根据航班动态和航空公司的有关信息，耐心细致地做好解释、服务工作，并根据旅客提出的各种要求，竭尽全力地为旅客办理改签、退票等手续；地面运输公司加紧与桂林市各大宾馆联系，在短时间内筹集到了1200多个床位，从23：00开始，陆续用旅客班车将滞留在候机楼内的旅客转运到市内的宾馆休息。为了保证运力，除了当天值班的司机之外，公司所有司机都放弃了休息，赶至机场加班，连职工班车都用上了，先后出动大巴车26台次，一直忙到21日凌晨4点多钟，终于将全部旅客安置完毕。

　　21日上午，机场天气开始转好，按照各有关航空公司的通知和要求，地面运输公司的司机师傅们顾不上忙碌了一个通宵的疲惫，又陆续将旅客从市内各大宾馆送进机场等候补班。为了给广大旅客提供早餐，机场宾馆餐厅从5点多种就开始准备，并通知取消对机场员工餐的供应，以首先保障航班延误的旅客有足够的餐食。

　　由于各方的积极努力，这次大面积航班延误的后续服务保障工作开展得有条不紊，得到了绝大数旅客的赞许。21日，取消和延误的航班已陆续进行补班飞行，1240多名旅客相继成行。