会议策划人要学会与目的地管理公司(DMC)合作
来源网站:互联网 发布日期:2010-07-02
对于目的地管理公司而言,有些会议策划人离开它们寸步难行,有些尚不能确定他们的工作范围,而有一些则闻所未闻。目的地管理公司的情形与会展行业的情形如出一辙,为了自身的职业定位,为了创建相应的服务标准,目的地管理公司的道路艰辛而曲折。但是,同会议策划人一样,目的地管理公司也在着手进行联合,提高自身素质以及培养顾客,同时也在提升行业地位。
但是许多目的地管理公司注意到,并非所有的会议策划人都能理解目的地管理公司的真正作用,以及由此衍生的价值。一些会议策划人甚至会因为把自己的工作“转包”于他人之手而感到惭愧自责。
什么是目的地管理公司?
目的地管理公司属于一种新兴产业。自十九世纪七十年代以来,会议和展览的数量激增带动了对各种新型服务的需求。交通公司发现对各类交通工具(公共汽车、豪华轿车等)的需求量不断上升,同时也意识到市场对其他辅助服务的需求。“地面经营商”一词充分反映了当时的状况。“在这个行业中,我们的主要工作就是成为目的地的专家,了解这个城市能够提供的一切。”The Arrangers目的地管理公司总裁马什说。
专业知识如何帮助会议策划人?
“在策划一个复杂的会议时,会议策划人只能一次成功。使用目的地管理公司就像上了保险一样,可以使会议或活动的成功得到保证,”布洛克说。“虽然会议策划人了解会议内容,但是他们通常对某个特定目的地却缺乏经验和了解。所以,对于少则几十项、多则几百项活动的大型项目而言,雇佣当地目的地管理公司确实可以助我们一臂之力。目的地管理公司对当地情况的了解以及他们的专业水平至关重要,一流的会议策划人应该清楚如何把这些资源为己所用。”同时,目的地管理公司也把会议策划者看做是会议专家。“团队的延伸非常重要,”马仕说,“会议策划者致力于会议其他方面的细节工作,我们可以帮他们处理发生在我们地界儿的那部分。他们大可放心,我们的工作总是能按期完成,而且完成的非常专业。”
战略伙伴
除了提供当地专业信息以外,目的地管理公司正在逐渐演变为会议策划人的战略伙伴以协助实现会议的预定目标。当然,这同时也要求策划人不断地提升技能并注重策略。目的地管理公司也在制定相应的战略来协助会议策划人,同时,也帮助他们自己——走向新的阶段。
在会议策划者所听到的目的地管理公司的故事中,成功案例和失败案例在数量上难分伯仲。那么,在会议策划者认识到目的地管理公司的价值之后,在建立积极而富有成果的合作关系之前,事态将如何发展呢?目的地管理公司启步走向成功的征程可谓任重道远。对于如何使合作关系的效益最大化,目的地管理公司有他们自己的见解。他们认为关键是信息共享(包括预算),以及对他们的工作给与足够的信任。一些目的地管理公司提到,有的会议策划人不愿意坦率地公开自己的预算。这个现象可以归结于两方面的原因。某些会议策划人担心如果他们给目的地管理公司拨款,目的地管理公司会将所有款项挥霍一空。另外一些会议策划人不想公布预算是因为他们害怕束缚目的地管理公司的创造力。目的地管理公司声称,这两个原因纯粹属于无稽之谈。大多数目的地管理公司都不希望浪费会议策划人的每一分预算,都会尽力让预算发挥最大的效用。另外,一家优秀的目的地管理公司可以在任何预算的条件下完成富有创意而又令人耳目一新的项目计划
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