（漓江风光）

2月15日晚央视《东方时空》栏目报道了海南特别是三亚旅游高额回扣的问题后，引起了社会广泛关注。

事情经过为：央视暗访记者于2013年1月26日报名参加了海南奥林匹克国际旅行社1月27日至1月29日“三天两晚海南环岛游”（双方未签订旅游合同）。该旅行社此次共接待了在海口报名的17名游客，组成团号为ALPK2013-1-26的旅游团（行程单编号为461101781497）,所用旅游车辆号码是琼C90L91，旅行社收取每位客人旅游费用为140元，明显低于成本价。该团导游刘洁在未与客人签订书面协议书的情况下，擅自将行程中的三亚百越民族文化村景点更改为陵水县的椰田古寨景点，并私自收取12名客人每人120元椰田古寨景点门票。

海南奥林匹克国际旅行社有限公司在接待游客过程中明知收取游客旅游费用明显低于成本价，但一直要求导游人员接待支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队；且不与游客签订旅游合同。该旅行社违反了《海南经济特区旅行社管理规定》第三十六条第二项 “要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队” 之规定和《旅行社条例》第五十五条第一项“未与旅游者签订旅游合同”之规定，情节严重。

此事暴光后，海南省和三亚市旅游局高度重视，省委书记、省人大常委会主任罗保铭，省委副书记、省长蒋定之，省委常委、三亚市委书记姜斯宪，省委常委、宣传部长许俊分别就此作出了指示和批示，要求三亚市就央视曝光的问题积极作出回应，依法从严从快查处，决不姑息，并且举一反三，大力整治和规范旅游市场，进一步建立长效工作机制。

三亚市政府新闻办18日向媒体通报称，日前已由多部门组成联合调查组16日先后对媒体曝光的海南奥林匹克旅行社及其导游、世纪昌源水晶店、海润水晶店和德贝潜水公司突击检查。目前已有相关证据初步表明三亚潜水技术培训中心(德贝潜水)给导游回扣，涉嫌商业贿赂行为，三亚市工商局已于2月18日向其发出了行政处罚听证告知书，该案的查处已进入行政处罚程序。省旅游委已依法吊销了违规的海南奥林匹克旅行社的旅行社业务经营许可证；对涉案的两名导游及另外一家旅行社，省旅游委还在进一步调查中。对世纪昌源水晶店、海润水晶店继续调查取证。

三亚市新闻办在通报中表示，三亚下一步将采取规范“公对公”协议佣金结算制度、在旅游行业中开展法制宣传警示教育、开展违法经营行为专项整治等多项措施重点治理旅游行业商业贿赂问题。此外，将加强对出租车司机欺客、宰客、拿回扣等违规行为的专项打击整治，建立出租车驾驶员“黑名单”库，要求企业不得录用被列入“黑名单”的驾驶员。

此事虽然已经得到解决，该处罚的单位已经得到了应有的处罚，但对那些曾被欺骗的游客所带来旅程中的不愉快，是无法弥补的，桂林国旅在此呼吁广大游客，出行请选择口碑好的正规旅行社，切记勿贪图团费便宜，谨防陷阱。

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