编者按：随着湘桂、贵广铁路的建设，不仅让桂林人对桂林的“高铁时代”充满期待，同时也将加速旅游产业转型。今年10月，湘桂铁路衡柳线就将正式迎来通车，这标志着桂林将正式与全国高铁网络联网运行；而预计在2014开通的贵广铁路将使桂林与其他城市构成“广州—贵阳—桂林—昆明—曼谷国际黄金旅游线”，桂林旅游业将实现跨越式腾飞。

“高端游”、“品质游”——— 探索桂林旅游新路

近年来，桂林在探索多元化旅游产品方面不断努力。如今，旅游产品结构明显优化，已从单一的观光型，成功实现旅游观光、休闲度假、商务会展、文化旅游、民俗风情游、红色旅游、乡村旅游等多元化发展的复合型旅游转变。除了市区环城水系、会展商务、美食旅游等多元化的旅游项目外，阳朔、恭城、荔浦、平乐等县（自治县）的休闲度假、生态旅游，兴安、龙胜、资源、全州、灌阳等县（自治县）的民俗风情、红色旅游等也各具特色。

“如今到桂林旅游的游客，他们的需求也越来越多样化。”采访中，有17年导游工作经验的宋权修颇有感慨。在他看来，打造国际旅游胜地的桂林，已经往“品质游”方向努力前进，而且近两年，桂林在漓江保护和提升旅游产品品位方面也一直在努力。“高铁开通后，我期待着未来的胜地桂林更美好。”对于桂林旅游业的未来，他很有信心。

快旅慢游，休闲旅游将迎来蓬勃发展

“崇尚健康环保的绿色旅游成为更多人度假的选择，而独特的山水资源优势和新农村的快速发展，使中外游客把桂林当作了体验乡村旅游的首选地。”市旅游局有关负责人介绍。他表示，很多游客都已经在农家饭店里订餐订房，准备在即将到来的国庆长假里好好享受一下恬静慵懒的乡村生活。“一旦高铁开通，给桂林带来的不仅仅是机遇，也有挑战。”

采访中，桂林不少旅游业从业人士表示，“高铁时代”的到来，由于旅途时间减少，必然增加游玩的时间。因此，一些资深旅游界人士表示，面对增长迅速的休闲度假市场，要大力开发具有交通区位优势的城市休闲度假产品，要不断丰富休闲旅游产品。事实上，打造休闲旅游的新品牌，近年来成为桂林推进旅游业发展的一条新路。

远离城市的喧嚣，走进泥土芬芳的乡村，成为许多都市人节日的向往。近年来，我市旅游、农业、林业等部门联袂推出了“魅力乡村四季游”，包括“春之花、夏之凉、秋之实、冬之雪”4类共20条“乡村游”精品线路，让游客领略桂林青山秀水的同时，也尽情感受原汁原味的桂林乡村风情。

提升服务品质，让游客满意而归

为提高桂林旅游发展质量和水平，这几年，我市旅游业开展了系列主题年活动，如“旅游质量效益年”、“诚信旅游年”等等。随着《旅游法》的实施，如何更好规范旅游市场秩序、提升服务品质，成为近期旅游质监部门研究的一项重要课题。市旅游局有关负责人透露，今后我市将在旅游产品标准制定上进行创新，不仅要对各种旅游产品制定出相应的服务标准，让游客明明白白消费，同时还将结合配套法规，进一步细化行政处罚的标准、定性等，防止人为主观影响，做到依法行政、公正执法。

除了政府部门的一系列措施外，桂林的一些旅行社也逐渐意识到提升服务质量的重要性。

“旅游景区是桂林的一扇窗。旅游市场火了，游客接待量多了，景区在服务方面更需要严格把关。”桂林旅游发展投资有限责任公司一位负责人提醒说，“面对高铁开通后的客流量高峰，桂林要做好充足的准备，从员工培训、应急预案到餐饮等方面都要层层把关，要尽量让每一位游客都玩得开心、吃得放心。”

     “旅游火爆其实是把双刃剑。”桂林古东瀑布景区总经理苏海峰分析说，旅游市场越来越火爆，一方面说明桂林有魅力，能吸引游客，另一方面也会让桂林旅游市场的一些不足暴露出来。例如，等待时间过长、服务质量打折等都会影响游客的隐性满意度，这就对桂林旅游企业提出了更高的要求。因此，随着“高铁时代”的到来，桂林的旅游企业更要把眼光放得长远些，多在提升服务水平及开发多元化产品上下功夫。