近几年，随着桂林中国国际旅行社有限责任公司在桂林市内开设旅游营业部、酒店、宾馆开设旅游部以来，桂林中国国际旅行社（简称“桂林国旅”）的品牌效应和知名度、信誉度在带给游客实惠的同时，一部分非法旅游从业人员（俗称：野马）利用旅行社行业入行门槛低，易于操作，游客往往贪图便宜，对品牌效应模糊不清，对旅游行业、行规不熟悉、不了解，更对桂林中国国际旅行社与国际旅行社这两个完全不同概念混淆不清。经常采取指鹿为马、欺骗、敲诈游客，从而引起游客投诉，近而败坏桂林国旅的良好声誉。 为此，桂林国旅商务旅游接待中心，急游客所急，想游客所想，利用桂林国旅的门户网站向所有游客做如下解释：按照国家旅游局旅行社行业法规，旅行社分为：

• 一类国际旅行社（能自行组团，开展边境游，出国游，接待境外游组织的外国旅游者，网上直客预定，国内游，国内团体、散客的地方接待及票务、景区、酒店、车船的预定业务）
• 二类国际旅行社（限接待境外有组织的外国旅游者的团队、散客接待及开展国内旅游业务）、国内旅行社（仅限于开展国内旅游的业务接待工作）。

综上所述：国际旅行社是个统称，没有明确指定哪家旅行社的名称或单位。有些旅行社或营业部为了混淆是非，故意将“国际旅行社”字体尽量“放大”，而将公司名称尽量“缩小”，这样误导游客，而使出现投诉也让游客投诉无门，最终找到该旅行社或营业部时，这些害群之马早已逃之夭夭。在此，我们慎重提醒所有国内外游客：请认清您所选定旅行社的名称，经营范围，合同是否规范等等。 桂林国旅有限责任公司，是国内大型国际旅行社，也是中国一类国际旅行社。2005年全国百强国际旅行社第12位，广西第一位。