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桂林旅行社应共同维护好桂林旅游的金字招牌

桂林旅行社应共同维护好桂林旅游的金字招牌旅行社,简单地说就是为游客安排好吃、住、行、游、购、娱六大要素的旅游服务商,同时,在为游客安排好规定行程过程中赚取一定的综合服务费。其综合服务费已成为旅行社利润的主要来源。由于旅行社的特殊性,入行门槛过低,操作简便(但要形成品牌化、专业化、规范化操作受限条件很多),加上桂林特殊的地理环境和就业渠道过窄,旅游从业人员素质参差不齐,过多拥挤在桂林旅游这趟“负担过重”的列车上,造成桂林旅游同行业内相互抢客、降价、服务不规范现象时有发生。在某种程度上是对桂林旅游这块金字招牌的伤害。长期以来,中国人历来彼此缺乏诚信,对任何人或事喜欢用“防一手”来对待,加上中国人传统美德之一:节省。喜欢“货比三家”,这样就给那些小、散、乱的旅行社或承包经营者利用“价格优势”来肆意掠抢客人,游客一旦“中套”,等待的将是大量的自费项目和一连串的各式各样购物点。更有甚者,在利益的驱动下,动员游客更改旅游行程,说什么:芦笛岩和穿山岩、七星公园没有西山公园好玩、好看,小漓江是大漓江精华中的精华。游客看完之后,当然对桂林没有留下什么更深刻的影响。游客事后投诉或与旅行社导游发生摩擦就成了不可避免的麻烦事。虽然中国对外开放和实行市场经济的时间并不长,尽管有些国家并没有完全承认中国是一个完全市场经济的国家。但市场经济并不是乱来经济、无序经济而是遵循一定的市场规律和国家法律法规,才能保障桂林旅游市场经济健康有序的向前发展。为此,我们真诚的希望桂林市旅行社在接待标准上更加规范化,加强行业内信息传递,建立、健全适合桂林旅游市场标准的旅游法规,共同保护好桂林旅游这块金字招牌。 桂林旅行社无论大、小、强、弱都按照符合桂林旅游的特定市场规律去运行、操作。充分发挥各自旅行社现有优势和潜在优势,共同经营好“桂林旅游”这块蛋糕,把桂林旅游做大做强,这样我们无愧于上帝赐予给我们的宝贵礼物——山水甲天下的桂林,也无愧于我们的子孙后代。在统一游戏规则的原则下,游客所面临的仅仅是品质和旅游线路上价差的错觉。而不是一味的比价格、价格又价格,这样即维护和提升了桂林旅游整体形象。也保护了游客的根本利益。避免了无数毫无必要的投诉、争执以及经济损失。只要走向这条良性循环的轨道,正如2003年“非典”结束后,全体桂林旅游从业人员在七星公园高唱“桂林旅游永远是春天”一样,桂林旅游从此走向春天、光明并未来充满朝气的明天。